LIVRAISONS ET RETOURS


Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48 heures suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés)
Vous recevrez un e-mail comportant le numéro de suivi de votre commande dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de ce dernier.


LIVRAISON


Les frais de livraison tiennent compte de la préparation de la commande, du conditionnement et des frais postaux. Nous vous recommandons de grouper vos articles au sein d'une même commande, nous ne pourrons pas regrouper deux commandes distinctes et les frais de livraison s’appliqueront à chacune d'entre elles.

Livraison en France via Colissimo offerte à partir de 120€
- Livraison via Colissimo suivi en 48/72h: 7.90€ TTC, offert à partir de 120€ d’achat
- Livraison via Chrono 13, livraison le lendemain avant 13h (remise contre signature): 18.00€ TTC
- Livraison via Chrono Relais 13, livraison le lendemain avant 13h dans un point relais (remise contre signature): 13.00€ TTC

Livraison vers les pays de l'UE, la Suisse et le Maghreb

- Livraison via Colissimo International en 3 à 8 jours selon la destination: 19.00€ TTC


Livraison dans le reste du monde

- Livraison via Colissimo International sous 4 à 12 jours selon la destination: 35€ HT


Livraison sur Paris intra-muros dans un point relais "ami de La Marcellaise": 2.00€ TTC, offert à partir de 50€ d'achat

- Livraison sous 48/72h au bar "Le Petit Village", 58 rue La Condamine, PARIS 17e


RETOURS


Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas? La Marcellaise vous laisse 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.
Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.


Procédure de retour

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client via le formulaire de contact. Une fois votre retour pour échange ou remboursement validé, il vous faudra renvoyer vos articles à l'adresse suivante:


La Marcellaise

31, rue Marius Aufan

92300 - Levallois-Perret


Les frais de retours sont à la charge du client, La Marcellaise offre le deuxième envoi en cas d'échange.

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant sa réception.
Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles et du bon état de ces derniers. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement. Dans le cas d'un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.